Masurarea satisfactiei utilizatorilor serviciilor publice ale primariilor pentru ISO

SEAP

DA10137617

Data

07 Decembrie 2016

Valoare

25.500 RON

Stare

Oferta acceptata

Autoritatea contractanta

4317967 - MUNICIPIUL PITESTI - CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI PITESTI

Localitate

Pitesti, Arges

Furnizor

447778 - S.C. IMAS MARKETING SI SONDAJE S.A. S.A.

Tipul contractului

Cod CPV

79300000-7 - Studii de piata si cercetare economica; sondaje si statistici (Rev.2)

Descriere:

Cercetarea sociologica va tine cont de urmatoarele cerinte: -sa se desfasoare în urmatoarele etape: evaluarea nevoilor, colectarea datelor, prelucrarea datelor, prezentarea rezultatelor si a eventualelor masuri de îmbunatatire; - sa chestioneze perceptiacetatenilor cu privire la activitatea adiministra?iei publice locale din municipiului Pitesti, a serviciilor publice, a functionarilor publici; cu privire la oportunitatea si modul de realizare a diverselor investitii realizate în municipiu; propuneri pentru dezvoltarea acestuia. - sa ofere un grad de comparatie al nivelului serviciilor oferite de ultima chestionare.

Achizitii

25.500 RON

Cantitate: 1

Unitate masura: bucata

Masurarea satisfactiei utilizatorilor serviciilor publice ale primariilor pentru ISO

Procedura include o cercetare CATI pe populatia 18+ rezidenta in localitatea respectiva cu un esantion pur random de 500 de cazuri. Cercetarea CATI masoara intensitatea utilizarii si satisfactia fata de utilizarea serviciilor publice ale primariei respective. Procedura conduce la elaborarea unui raport si a unei baze de date. Raportul poate contine sugestii, idei pentru perfectionarea si dezvoltarea serviciilor publice. Procedura se utilizeaza in cadrul ISO si a evaluarilor obiective a impactului unor actiuni aprobate de Primar si CM, CO sau CJ.