Asistenta tehnica pentru utilizare Sistem Informatic Integrat specific institutiilor publice

    SEAP
    ID
    DA20913649
    Data
    26 Iulie 2018
    Valoare
    650 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    18098352 - INSTITUTUL NATIONAL PENTRU STUDIEREA HOLOCAUSTULUI DIN ROMANIA "ELIE WIESEL"
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    18407237 - REVITALCO MANAGEMENT & CONSULTING SRL
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    72267100-0 - Intretinerea resurselor logice de tehnologie a informatiei (Rev.2)
    Descriere:
    Numar de deplasari incluse in ctr. / luna: 2 deplasari a cate max. 4 ore. Furniz. catre client a informatiilor telef. necesare pentru a depasi dificultatile intalnite, si oferirea de consult. pentru a utiliza corect procedurile progr. (Asist. Telef. - de scurta durata) - Furniz. catre client a unui serviciu de asist. via internet pentru preluarea eventualelor probl./cereri "on-line" (Teleasist. On Line - de scurta durata) - Efectuarea de activitati de servicii pentru client la sediul acestuia (Interventii on-site) Interventiile acopera: - Diagnosticarea probl raportate de utiliz. si remedierea lor indif. de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necoresp. a aplicatiei, defectiune tehnica a echip. de calcul) - Config. tehnice se functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei - Intretinerea si admin. aplicatiilor in param. optimi de funct.
    Achizitii
    650 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Asistenta tehnica Sist. Info. Integrat Financiar-Contabil Raportare institutii publice
    Asit. tehnica pentru utiliz. Sist. Inf. Integrat specific institutiilor publice. Numar de deplasari incluse in ctr. / luna: max. 3 deplasari a cate max. 4 ore. Suportul tehnic acopera: - Dreptul de utiliz. al aplicatiilor in sist. "Software As A Service" (chirie) pe perioada ctr. - Furniz. catre client, periodic, a actualiz. progr. utiliz. (de natura legislativa, cat si tehnica) - Furniz. catre client a informatiilor telef. necesare pentru a depasi dificultatile intalnite, si oferirea de consult. pentru a utiliza corect procedurile progr. (Asist. Telef. - de scurta durata) - Furniz. catre client a unui serviciu de asist. via internet pentru preluarea eventualelor probl./cereri "on-line" (Teleasist. On Line - de scurta durata) - Efectuarea de activitati de servicii pentru client la sediul acestuia (Interventii on-site) Interventiile acopera: - Diagnosticarea probl raportate de utiliz. si remedierea lor indif. de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necoresp. a aplicatiei, defectiune tehnica a echip. de calcul) - Config. tehnice se functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei - Intretinerea si admin. aplicatiilor in param. optimi de funct. - Ajutor in utiliz. aplicatiilor (instruirea continua privind diferitelor functionalitati ale aplicatiei; punerea la dispozitia utiliz. a diferitelor metode de operare a unor operatiuni specifice) - Verif. corectitudinii incarcarii datelor - Suport la intocmirea situatiilor financiare (Darea de Seama) si la rezolvarea erorilor de corelatie aparute in interiorul sau intre formulare. Pret lunar.