Servicii de implementare Standard de Calitate

    SEAP
    ID
    DA20349753
    Data
    15 Mai 2018
    Valoare
    8.400 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    4316422 - SECTOR 4 (PRIMARIA SECTORULUI 4 BUCURESTI)
    Localitate
    Bucuresti, Bucuresti
    Furnizor
    13460973 - S.C. RADIX CONSULT S.R.L. S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    79411000-8 - Servicii generale de consultanta in management (Rev.2)
    Descriere:
    1. Elaborarea unui Studiu inițial de evaluare a situației actuale; Studiul iniţial de evaluare a performanţelor serviciilor publice din cadrul administraţiei şi elaborarea documentelor cadru de îmbunătăţire a activităţii. 2. Întocmirea documentaţiei sistemului; 2.1 Elaborarea/actualizarea Manualului de Calitate; 2.2 Elaborarea/actualizarea procedurilor și instrucțiunilor de lucru; 3. Instruirea personalului (Organizarea de cursuri de conştientizare a personalului instituției - 300 de persoane * 1 zi * 4 ore/zi); 4.Formarea a 10 auditori interni - 10 persoane * 8 zile * 5 ore/zi; 5. Realizarea auditului intern în domeniul calității; 6. Asistență în efectuarea analizei de management;
    Achizitii
    8.400 RON
    Cantitate: 1
    Unitate masura: bucata
    Consultanta pentru implementare Standard de calitate ISO 9001:2015 pentru proiectul POCA
    Serviciul furnizat va fi in conformitate cu ISO 9001:2015 Serviciul va cuprinde mai multe etape : 1. Evaluare initiala 2. Intocmirea documentatiei sistemului 3. Instruirea personalului 4. Formarea auditori interni 5. Audit intern al sistemului de management 6. Asistenta in efectuarea analizei de management Detaliile si livrabilele etapelor : 1. Evaluarea performantelor serviciilor publice din cadrul administratiei in raport cu noua versiune de standard. Se vor livra - Raport / lista de verificare.Lista masuri de imbunatatire 2. Actualizarea Manualului de Management Integrat (va cuprinde: stabilirea scopului si domeniului de aplicare al SMC (contextul organizatiei, locatii, resurse, procese, cerinte legale, parti interesate), descrierea modului in care organizatie aplica cerintele de standard). Stabilirea politicii in domeniul SMC. Actualizarea procedurilor. Se vor livra - Manualul Calitatii incluzand: Domeniul de aplicare al SMI. Lista proceselor. Modul in care organizatia aplica cerintele de standard, Harta proceselor). Declaratia de politica revizuita. Proceduri/instructiuni revizuite 3. Organizarea de cursuri de constientizare a personalului institutie. 300 persoane / 4 ore / 1 zi. Se vor livra - Suport de curs in format electronic. Adeverinte de participare 4. Formarea unui numar de 10 persoane ca auditori interni. 10 persoane / 6 ore / 1 zi. Exercitii. Testare. Este obligatorie participarea cursantilor la modulul precedent Se vro livra - Suport de curs in format electronic. Diplome de auditor intern 5. Realizarea auditului intern al sistemului de management la nivelul departamentelor institutiei Se vor livra - Plan de audit, raport de audit, raport de neconformitate - daca este cazul 6. Suport in realizarea raportului privind functionarea sistemului de management implementat. Se vor livra - Raport privind functionarea sistemului de management