Asistenta tehnica Sist. Info. Integrat Financiar-Contabil
SEAPIDStare
DA20135741
Data23 Aprilie 2018
Valoare8.000 RON
Oferta acceptata
Autoritatea contractantaLocalitateJilava, Ilfov
FurnizorTipul contractuluiServicii
Cod CPVDescriere:- sa asigure asistenta tehnica pentru utilizarea software-ului (telefon, deplasari, etc in functie de necesitatile achizitorului), atat pentru Primaria Jilava, cat si pentru institutiile din subordine (Scoala nr. 1, Scoala nr. 2, Gradinita nr. 2)
- diagnosticarea problemelor raportate de beneficiar si remedierea lor
- configurari tehnice si functionale aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
- intretinerea si administrarea aplicatiilor in parametri optimi de functionare
- verificarea corectitudinii incarcarii datelor
- suport tehnic la intocmirea situatiilor financiare
- suport tehnic la centralizareab situatiilor financiare ale institutiilor subordonate
Achizitii8.000 RON
Cantitate: 1
Unitate masura: bucata
Asistenta tehnica Sist. Info. Integrat Financiar-Contabil Raportare primarii mun./sect.
Asist. tehnica pentru utiliz. Sist. Inf. Integrat specific institutiilor publice. Numar de deplasari incluse in ctr. / luna: max. 8 deplasari a cate max. 4 ore.
Suportul tehnic acopera:
- Dreptul de utiliz. al aplicatiilor in sist. "Software As A Service" (chirie) pe perioada ctr.
- Furniz. catre client, periodic, a actualiz. progr. utiliz. (de natura legislativa, cat si tehnica)
- Furniz. catre client a informatiilor telef. necesare pentru a depasi dificultatile intalnite, si oferirea de consult. pentru a utiliza corect procedurile progr. (Asist. Telef. - de scurta durata) - Furniz. catre client a unui serviciu de asist. via internet pentru preluarea eventualelor probl./cereri "on-line" (Teleasist. On Line - de scurta durata)
- Efectuarea de activitati de servicii pentru client la sediul acestuia (Interventii on-site)
Interventiile acopera:
- Diagnosticarea probl raportate de utiliz. si remedierea lor indif. de cauza (eroare aparuta in aplicatie, operare necoresp. a aplicatiei, defectiune tehnica a echip. de calcul)
- Config. tehnice se functionale inerente aparute pe parcursul exploatarii aplicatiei
- Intretinerea si admin. aplicatiilor in param. optimi de funct.
- Ajutor in utiliz. aplicatiilor (instruirea continua privind diferitelor functionalitati ale aplicatiei; punerea la dispozitia utiliz. a diferitelor metode de operare a unor operatiuni specifice)
- Verif. corectitudinii incarcarii datelor
- Suport la intocmirea situatiilor financiare (Darea de Seama) si la rezolvarea erorilor de corelatie aparute in interiorul sau intre formulare.
Pret lunar.