Competente Sociale si Civice – Managementul Calitatii Serviciilor

    SEAP
    ID
    DA20059624
    Data
    13 Aprilie 2018
    Valoare
    6.000 RON
    Stare
    Oferta acceptata
    Autoritatea contractanta
    5002142 - Spitalul Clinic Judetean de Urgenta Craiova
    Localitate
    Craiova, Dolj
    Furnizor
    17116523 - S.C. GAM PRO EXPERT S.R.L.
    Tipul contractului
    Servicii
    Cod CPV
    79633000-0 - Servicii de perfectionare a personalului (Rev.2)
    Descriere:
    Competente Sociale si Civice – Managementul Calitatii Serviciilor ( 3 persoane) Tematica cursului va respecta in mod minimal urmatoarele : - Standardele de referinta ale sistemului de management al calitatii; - Conceptele "calitate" si " management al calitatii" : terminologie, principiile managementului calitatii, abordarea procesuala; - Implementarea sistemului de management al calitatii intr-o organizatie, in conformitate cu ISO 9001:2015; - Proces de management ; Procesele de planificare; Procesele suport; Procesele de realizare - Evaluarea performantelor; - Costurile calitatii; - Tehnicile si instrumentele managementului calitatii; - Asigurarea serviciilor hoteliere pentru fiecare participant cat si pentru insotitor.
    Achizitii
    2.000 RON
    Cantitate: 3
    Unitate masura: CURSANT
    MANAGEMENTUL CALITATII SERVICIILOR
    Program de perfectionare MANAGEMENTUL CALITATII SERVICIILOR desfasurat in Predeal in perioada 18-22 aprilie 2018 la Hotel Belvedere cu tematica: Standardele de referinţă ale sistemului de management al calităţii; Conceptele «calitate» şi «management al calităţii»: terminologie, principiile managementului calităţii, abordarea procesuală; Implementarea sistemului de management al calităţii într-o organizaţie, în conformitate cu ISO 9001:2015; Evaluarea performanţelor.Costurile calităţii.